為進(jìn)一步提升集團(tuán)員工對(duì)公文寫(xiě)作和禮儀接待方面的專業(yè)素養(yǎng)，了解并掌握公文寫(xiě)作的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，11月17日，黑貓集團(tuán)在景焦能源公司三樓會(huì)議室組織舉辦公文寫(xiě)作及禮儀接待培訓(xùn)班。集團(tuán)副總經(jīng)理李賓主持并作開(kāi)班動(dòng)員講話。市委政研室綜合科科長(zhǎng)劉冬，紫晶賓館政務(wù)接待部相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀授課。集團(tuán)機(jī)關(guān)及各下屬企業(yè)共計(jì)200余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，授課老師們以豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，對(duì)公文寫(xiě)作和禮儀接待的基本規(guī)范和技巧進(jìn)行了深入淺出的講解，并分別強(qiáng)調(diào)了公文寫(xiě)作的清晰性、簡(jiǎn)潔性和規(guī)范性以及禮儀接待中言談舉止、著裝形象、接待禮儀的重要性。這些技巧不僅可以幫助集團(tuán)員工更好地完成日常工作任務(wù)，還能進(jìn)一步提升各自在商務(wù)場(chǎng)合中的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。

劉冬就如何撰寫(xiě)清晰、簡(jiǎn)潔、規(guī)范的公文進(jìn)行了詳細(xì)講解。他表示，公文作為正式的書(shū)面溝通方式，其語(yǔ)言和格式都應(yīng)該符合規(guī)范要求，以體現(xiàn)公司的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)還分享了自己多年從事政策研究、文稿起草等工作的經(jīng)驗(yàn)，讓集團(tuán)員工更深入地了解到公文寫(xiě)作的內(nèi)在要求和技巧。

紫晶賓館授課人員鄧瓊就禮儀接待的基本規(guī)范和實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了精彩講解。她詳細(xì)介紹了商務(wù)禮儀、會(huì)議禮儀和接待禮儀的基本規(guī)則和應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)例和模擬演練，讓員工們更好地理解和掌握禮儀知識(shí)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)舉止等方面的細(xì)節(jié)，讓員工們更加注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

此次培訓(xùn)班的舉辦，得到了員工們的一致好評(píng)。大家紛紛表示，通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了對(duì)公文寫(xiě)作和禮儀接待新的認(rèn)識(shí)，還學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，對(duì)今后的工作和生活都有很大的幫助。（文：譚晨/圖：江柏穎/編輯：涂嘉蕾/一審：江威/二審：嚴(yán)春華）